どのような仕事をしていますか？
外資系生命保険会社のお客様先に常駐し、PC・プリンタなどOA機器に対するトラブルシューティング（障害対応）と、機器やソフトウェアの導入・撤去対応を主に担当しています。
トラブルシューティングでは、全国の各支店より寄せられるリクエストに対し、電話やメールにてサポート対応を行います。私達が常駐させていただいている本社のリクエストに関しては、時に直接現場で対応することもあり、お客様とふれあう機会も多いです。
また、月末月初には、入退職者に対するPC配付・回収作業が集中するため、1つのプロジェクトとして、業者手配や報告書などの資料作成を任され、対応を行っています。
平均的な1日のタイムスケジュールを教えてください
| 9:00 | 出社 メールチェック、1日の作業スケジュール確認 |
| 9:30 | トラブルシューティング |
| 12:30 | ランチ |
| 13:30 | トラブルシューティング IMAC（機器やソフトウェアの導入・撤去） |
| 17:00 | 作業レポート記入、翌日対応の準備 |
| 18:30 | 退社 |
1日の作業スケジュールでは、お客様からの障害対応リクエスト（＝チケット）をチェックし、どの順番で処理をしていくか確認します。
お客様先のオフィスはどんな雰囲気ですか？
各ベンダーが集まるフロアの一角に、当社のスタッフエリアがあります。お客様先といっても、そう窮屈なことはなく、のびのびとしていますね。9名ほどのスタッフは皆フランクで、緊張感がありながらも楽しく仕事をしています。
業務上、どのくらい英語は必要ですか？
お客様の3割くらいが外国籍の方です。その方たちとは英語でメールのやりとりをするため、読み書きができるレベルは必要となります。私は大学時代に英語とは無縁の学科を専攻していましたが、それでも問題なく業務を行っていますので、安心してください。業務内容に絡ませながら勉強することで、いくらでもカバーできますよ！
なぜNTTデータ ジェトロニクスを選んだのですか？
様々な業界を見た中で特にIT業界に興味をもち、NTTデータ系列を調べていたところ、少し異なる印象を受けたのが当社でした。
元外資系のフランクな社風が面白そうだと感じ、説明会に参加したのですが、想像以上に個性溢れる社員の方々が働く企業だと知り、一気に魅了されました。それまで面接がとても苦手だったのですが、当社の面接では不思議と自分の言葉で話をすることができ、納得感のある中で選考が進んでいったことを覚えています。
そして、最終面接では、「将来どんな仕事がしたいか？」について熱心に話を聞いてくれたことに感動、社員一人ひとりを大事にする社風に共感し、入社を決めました。
学生の皆さんへ一言メッセージ！
自分の仕事にどれだけ興味をもてるか（楽しめるか）が、仕事をする上でとても大事だと感じています。テクニカルスキルは経験を積むことで習得できますが、興味がないと知識を得ようとするポジティブな気持ちが働きにくくなります。
置かれた環境の中から楽しみを見出し、どんどん追求していくことで、知識もスキルも、そして満足度もアップしていきます。就職活動でも同じことが言えると思います。
固定観念に捉われすぎず、柔軟に、楽しみながら就職活動に臨んでみてください！
