現在の急速なビジネスサイクルに対応し、競争優位性を維持するためには、戦略的IT投資の強化が不可欠となっています。しかし、多くの企業でITライフサイクル全体コストの約70～80%が運用・保守で占められています。このため、戦略的なIT投資のための予算の確保が困難な状況です。
私たちは、お客様のICT環境が常に最適な状態を保てるように、あらゆるICT資源の履歴を、コンフィギュレーションから導入、廃棄にいたるまで統合的に管理しています。各地域の直営サービスセンター並びに関係会社で構成する全国46拠点のサービスネットワーク網は、専門性の高い技術者集団を擁し、ICT環境のインフラ整備から維持・管理、廃棄まで、トータルなサービスを提供しています。
直営事業所の地域に根ざしたワンストップソリューション
東北、関東、東京、東海、関西、中四国の各直営事業所に営業部とサービスセンターを配置しています。本社との連携による質の高いITソリューションを、各地域のお客様の要望に応じた柔軟な形態で、製販一体体制により提供いたします。
24時間365日の保守体制で、障害発生の監視システムのアラート発生時には、リモートでの状況確認、SE、Onsite-CEとの連携を行い、迅速にシステムの復旧を第一義として、サポート致します。
当社のOnsite-CE及びパートナー会社で構成されたサービスネットワークで提供されるメンテナンスサービスです。
お客様のニーズに合わせたIT機器提案、機器選定のお手伝い・機器調達、はもちろんのこと、お客様の機器導入検討から稼働までを、トータルにサポートするサービスです。
リクエスト及びトラブル管理の窓口を一元化したSPOC（シングル・ポイント・オブ・コンタクト）型のヘルプデスク・サービスを提供します。
ユーザがITを効果的に活用し、ビジネスの成長に貢献するためのトレーニングを提供します。
